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Réglementation · Caution Airbnb

Caution Airbnb : ce qu'interdit la plateforme,
ce qu'autorise la loi.

Airbnb encadre strictement la demande de caution en dehors de sa plateforme. Pourtant, en location saisonnière, la loi n'interdit généralement pas à un propriétaire de demander un dépôt de garantie à son voyageur. Voici ce qu'il faut savoir pour rester en règle — sur Airbnb comme en dehors.

Caution Airbnb — le point
Caution hors plateforme (chèque, virement)
Interdit par Airbnb
Refusé
Logiciel connecté agréé (hôtes pro)
Autorisé via API
Toléré
Dépôt de garantie en location saisonnière
Aucun plafond légal
Autorisé
Conforme avec Booloopay, sur Airbnb ou en direct
Politique Airbnb

Ce qu'autorise (et interdit) Airbnb sur la caution

Airbnb encadre précisément la manière dont un hôte peut demander une garantie à ses voyageurs :

Pas de chèque ni de virement demandé en dehors de la plateforme
Pas de demande de caution via le Centre de résolution avant le séjour
Une pré-autorisation bancaire encadrée par Airbnb reste possible selon le logement
Un logiciel de gestion connecté par API peut collecter un dépôt pour les hôtes professionnels
Le programme AirCover pour les hôtes reste le mécanisme mis en avant par Airbnb

Objectif affiché par Airbnb : garantir la traçabilité des paiements et limiter les abus, quitte à réduire la marge de manœuvre des hôtes qui souhaitent une caution classique.

Ce que dit la loi

En location saisonnière, la loi n'interdit généralement pas la caution

Contrairement à un bail d'habitation principale, souvent strictement encadré (plafond du dépôt, délais de restitution…), un meublé de tourisme ou une location saisonnière relève le plus souvent de la liberté contractuelle entre le propriétaire et le voyageur :

Dans la plupart des pays, aucun texte n'interdit à un propriétaire de demander un dépôt de garantie à son voyageur pour une location saisonnière.
Aucun plafond légal n'encadre le montant de la caution — les usages du marché se situent souvent entre 20 % et 30 % du montant du séjour.
Le contrat de location doit simplement préciser le montant du dépôt et son délai de restitution.
La caution doit être restituée à l'issue du séjour, déduction faite des éventuels dommages justifiés.

Cette liberté contractuelle s'applique à la location elle-même, pas nécessairement au canal de réservation : c'est précisément là qu'intervient la politique propre à chaque plateforme, comme Airbnb.

Ces informations sont données à titre indicatif et ne constituent pas un conseil juridique. La réglementation varie d'un pays à l'autre : en cas de doute sur votre situation, rapprochez-vous d'un professionnel du droit local.

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Sécurisez votre caution, sur Airbnb comme en direct

Booloopay vous permet de rester en conformité, quel que soit le canal de réservation :

Réservations Airbnb (hôtes pro)
Connectez Booloopay pour collecter votre dépôt de garantie via un logiciel agréé, sans enfreindre la politique de la plateforme.
Réservations en direct
Demandez votre caution par lien de paiement sécurisé, en toute légalité, en dehors de toute plateforme.
Dossier de preuves
Conservez l'historique complet de chaque dépôt : montant, date, statut et justificatifs en cas de litige.

Vous gagnez en conformité sans perdre en simplicité, quel que soit le nombre de logements que vous gérez.

FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées sur la caution Airbnb et la réglementation applicable.

Non. Airbnb interdit aux hôtes de demander un chèque de caution ou un virement en dehors de la plateforme, que ce soit avant ou après la réservation.
En général, non : pour un meublé de tourisme ou une location saisonnière, la plupart des législations n'interdisent pas de demander un dépôt de garantie, dont le montant et les modalités relèvent le plus souvent du contrat entre le propriétaire et le voyageur. La réglementation variant d'un pays à l'autre, vérifiez les règles applicables à votre situation.
Il n'existe pas de plafond légal, contrairement à un bail de résidence principale. Le montant est fixé librement, généralement entre 20 % et 30 % du montant total du séjour.
En tant qu'hôte professionnel, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion connecté à Airbnb par API, comme Booloopay, pour collecter un dépôt de garantie en toute conformité.
Pour vos réservations directes, vous n'êtes pas soumis à la politique d'Airbnb : vous pouvez demander votre caution par le moyen de votre choix, dans le respect du droit applicable à la location saisonnière.
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Sur Airbnb comme en réservation directe, Booloopay vous permet de demander, suivre et restituer votre dépôt de garantie sans enfreindre les règles applicables.

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